রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ow365-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশের যোগ্যতা…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন থাকেযেকোনো সময় তথ্য দেখার অধিকার
ow365 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বার্তা…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ জানান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলেই জানানো সুবিধাজনক।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন, যেমন মোবাইল নম্বর…
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

ow365-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের বিবরণ শুধু অ্যাকাউন্ট মালিক ও আমাদের যাচাই দল দেখতে পায়। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ এবং…

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, ফলে বাইরে থেকে দেখার সুযোগ নেই।

কুকি নীতি

আমরা শুধু সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। মার্কেটিং কুকি চালু করতে চাইলে আপনি নিজেই সেটিংস থেকে অনুমতি দিতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন যতদিন বলে ততদিন রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানিকে দেওয়া হয় না — শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে সতর্কবার্তা পাঠাই এবং দ্রুত অ্যাকাউন্ট যাচাই করি।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখনও পরিষ্কার না হলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতাকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন যতদিন তথ্য রাখার নির্দেশ দেয় ততদিন সংরক্ষণ করা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য দেখানো বা সংশোধনের ব্যবস্থা করব।

হ্যাঁ, সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি চালু থাকে। মার্কেটিং কুকি আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই বন্ধ করতে পারবেন।

Rocket-সহ সব পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লেনদেনের বিবরণ শুধু আপনি এবং আমাদের যাচাই দল দেখতে পায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে বা অ্যাকাউন্টের বার্তা বিভাগে আগেভাগে জানানো হবে।

এই নীতি ow365-এর প্ল্যাটফর্মের জন্য। তবে প্রবেশের যোগ্যতা ও আইনি প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।